STOODMARK · SUPPORT
サポート
お問い合わせ
アプリやWebサイトのこと、記録やアカウントのこと、公開パスポートの報告は、こちらのメールへどうぞ。日本語か英語でお返事します。
うまく動かないときは、iPhoneの機種、iOSのバージョン、どの画面で何が起きたかを書いていただけると早く調べられます。写真そのものは送らないでください。
よくある質問
写真へのアクセスで、何を読むのですか
写真の撮影日時と場所、それに表紙の写真を選ぶための印(お気に入りなど)を、iPhoneの中で読みます。写真がiPhoneの外に出ることはなく、写っているものを見ることもありません。非表示の写真は読みません。
「選択した写真」だけを許可した場合は、選んだ写真だけを読みます。あとから許可を変えるには、iPhoneの「設定」アプリでStoodmarkを開き(新しいiOSでは「アプリ」の中)、「写真」を選んでください。
何が数えられますか
国は、その国の中で撮った写真から数えます。機内で撮った写真は数えません(ただし、調べるたびのいちばん最初か最後の写真は、機内のものと見分けられないことがあります)。空港の中だけで撮った国は乗り継ぎとして示し、あなたが変えない限り数えません。
世界遺産は、近くで撮った写真が見つかると候補になります。朱印を押すのは、あなたが選んだときだけです。場所の情報がない写真からは見つけられないので、そのときはアプリの遺産のページの「立ったことがある」で記録できます。
アカウントを削除するには
アプリでは、ログインした状態で、パスポートのタブのいちばん下にある「アカウント（任意）」から「アカウントを削除する」を選びます。Webでは「記録帳」タブのアカウントの欄から削除できます。
メールアドレス、記録、公開パスポートなど、アカウントに保存したものがすぐにすべて削除され、元に戻せません。iPhoneの中の記録は残ります(次の質問を参照)。
記録を書き出したい、消したい
書き出し: Webでは「記録帳」タブの「ファイルに書き出す」で、記録をファイルに保存できます。アプリの記録やアカウントに保存したものの写しが必要なときは、メールでご連絡ください。
消去: アプリでは「この端末の記録をすべて消す」で、iPhoneの中の国・朱印・行きたいリストを消せます(写真は消えません)。Webの記録は、ブラウザのサイトデータを消すと消えます。アカウントの記録は、アカウントの削除で消えます。自分でできないときは、メールでご連絡ください。
公開パスポートとは
ログインして名前を決め、公開をオンにしたときだけ、stoodmark.com/@名前 に、立った世界遺産(年だけ)と国を公開します。最初はオフです。写真、住んでいる場所、月や日付は公開せず、最近の記録も出しません。
アカウントの欄でいつでも非公開にできます。問題のある公開パスポートを見つけたら、メールでその名前(@のあと)を知らせてください。確認のあいだ、そのパスポートを非公開にします。
運営者
合同会社Nodis(NODIS, LIMITED LIABILITY COMPANY)
- 所在地
- 宮崎県宮崎市宮崎駅東3丁目4-15
- 電話
- メールでお問い合わせください